印度尼西亚网络零售市场最新动态

印度尼西亚，作为东南亚最大的经济体，其网络零售市场近年来呈现出蓬勃发展的态势。根据最新数据显示，2024年，印度尼西亚的电子商务市场规模预计将达到786.8亿美元，这一数字充分展示了该市场的强劲增长势头。

推动这一增长的主要因素包括互联网和智能手机普及率的上升、中产阶级人口的增长以及在线商家和支付工具的激增。此外，政府的扶持政策也为电商行业的发展提供了有力支持。预计到2025年，印度尼西亚B2C电子商务市场的商品总价值（GMV）将达到530亿美元，复合年增长率（CAGR）为22.0%。

在消费者特征方面，印度尼西亚的年轻消费者群体在数字技术使用方面非常成熟，网购移动化趋势显著。超过80%的印尼互联网流量都是通过移动连接的，许多印尼居民甚至从未拥有过电脑。此外，印尼女性网购的积极性明显更高，交易频繁，但由她们产生的交易价值相对低于男性。两性都对网上购物并不陌生，但对他们对购物车中结账的商品的偏好不同。

在主要玩家方面，就年销量而言，JD.ID（京东印尼站）在2021年排名第一，年收入为23亿美元；其次是shopee.co.id，年收入3.9亿美元；orami.co.id，年收入2.95亿美元。就访问量而言，Tokopedia、Shopee、Lazada是最受欢迎的前三大电商网站。印尼市场增长最快的商店之一是在线时尚品牌mapclub.com，2021年实现销售额约420万美元，上年收入增长达705%。

在品类偏好方面，时尚是印尼最大的细分市场，占印尼电子商务收入的31%。紧随其后的是电子和媒体，占23%，食品和个人护理用品占16%，玩具、爱好和DIY占16%，家具和电器占其余14%。针对这些热门品类的选品建议包括：时尚类应兼顾时尚性和低价，尊重穆斯林文化；电子类应注重年轻一代的需求，音箱、蓝牙音箱、蓝牙耳机、智能手表等电子设备是热卖趋势；玩具类可售卖婴儿玩具、积木、拼图等益智玩具以及毛绒玩具等；家用电器目标中等收入人群，利用国内成熟小家电供应链打出优势。

物流偏好方面，由于印度尼西亚地理环境复杂，有大约17508个岛屿，其中6000个有人居住，包裹递送服务常常需要穿越山区、城市枢纽和重要水域。因此，电商物流的配送时效和顺利交付在印度尼西亚是一项重大挑战。在印尼，国内外的物流玩具大多集中在爪哇岛以及大雅加达都会区的密集人口区，跨境卖家的货物大多会运到这里之后再进行尾程配送。在道路设施落后的偏远地区，尾程配送还会使用摩托车+船只配送的形式。随着基础设施的不断完善和电子商务的飞速发展，印尼本土的各大物流公司也纷纷提升业务能力和服务范围。JNE Express是印尼电商卖家最常用的送货服务提供商。

支付偏好方面，虽然印度尼西亚的信用卡持卡率低于5%，但卡支付已占到所有线上交易的三分之一（31%），而这之中大多数都是信用卡支付。紧随其后的是银行转账和电子钱包，分别占到29%和17%。目前，印尼消费者常用的本地支付方式有QRIS、OVO、DANA、LinkAja、ShopeePay、DOKU、Alfamart便利店支付等。其中，电子钱包DANA Wallet被广泛使用，截止到2021年上半年，DANA已拥有超7000万用户。成立于2018年，由蚂蚁金服和印尼的Emtek集团联合推出。可以让客户在日常使用中很方便地进行无现金和无卡支付，包括在线付款、线下门店付款、移动充值、账单支付和分期支付等，被大家称为“印尼支付宝”。支付领域的另一个崛起力量是先买后付（BNPL）。印度尼西亚作为东南亚数字经济体量最大的国家，也是东南亚地区在电商购物中使用先享后付（BNPL）支付方式消费最多的国家。GoogleTrend显示，在过去五年中，先享后付服务搜索量增长了15倍。2020年，印尼电商领域的先享后付消费额达到5.3亿美元，位列东南亚国家首位。现在购买以后付款允许购物者购买商品，同时在商定的时间范围内分期支付几笔免息分期付款。

社交媒体影响力方面，印尼人热情地拥抱数字技术，是世界上拥有最多社交媒体用户的国家之一。2022年1月数据显示，印度尼西亚共有1.914亿社交媒体用户，相当于总人口的68.9%。Kepios分析显示，印度尼西亚的社交媒体用户在2021年至2022年期间增加了2100万（+12.6%）。印尼地区的年轻人特别喜欢在社交媒体上获取最新的热门趋势，关注他们喜欢的网红，学习知识，放松娱乐。社交媒体对印尼人生活的方方面面都产生着巨大的影响，电商购物也不例外。据统计，60%的印尼人认为网红推荐的产品比赞助广告更值得信赖。印尼有非常多的网红，大部分集中在YouTube、Instagram、TikTok这三大平台，Top级网红大多聚集在YouTube和Instagram，中小网红聚集在TikTok。在印尼开展业务的品牌中有80%都会借助网红营销进行推广。

展望未来，印度尼西亚的网络零售市场将继续保持稳定增长。随着数字化进程的加速、中产阶级人口的增长以及政府政策的持续支持，该市场的潜力将进一步释放。同时，随着物流和支付基础设施的不断完善以及消费者对在线购物的信任度不断提高，印度尼西亚电子商务行业将迎来更多的机遇和挑战。对于希望进入该市场的企业家来说，了解并迎合印度尼西亚消费者的独特偏好和行为将是关键。